Hur skickar jag något i retur?
Vi vill att du ska känna dig nöjd med ditt garn. Om något inte känns rätt kan varor returneras till oss inom 3 månader efter ditt orderdatum, förutsatt att de är oanvända och i originalskick:
- Garn: Måste ha etiketten/banderollen intakt
- Garnpaket: Måste returneras som ett komplett set
- Tillbehör & Kit: Förpackningen måste vara oöppnad och förseglad
⚠️ Observera: Vi erbjuder inte retursedel, så du som kund betalar själv för returfrakten till vårt lager i Skurup.
🚫 Digitala Produkter: Observera att digitala varor inte kan returneras eller återbetalas när köpet har genomförts.
Hur man gör en retur:
- Packa dina varor: Packa varorna säkert. Bifoga din följesedel (bifogad i ditt e-mail med spårningsinformation). Om du inte har en skrivare; bifoga en handskriven lapp med ditt fullständiga namn och ordernummer.
-
Adressera paketet: Adressera ditt paket exakt enligt följande:
Hobbii / BBAB Media
Renhållningsgatan 2
274 30 Skurup
Sverige
- Skicka med spårning: Det är viktigt att returen skickas direkt till den ovan angivna adressen och inte till ett ombud. Dubbelkolla därför med fraktbolaget att du väljer rätt typ av leveransmetod. Vi rekommenderar att du begär en spårbar frakttjänst. Hobbii ansvarar inte för returpaket som går förlorade under transporten.
Var uppmärksam på att det kan ta lite tid innan lagret mottagit och registrerat din retur. I vanliga fall tar det runt 3 veckor, men det kan även ta längre tid.
Paketet skickas vidare från lagret i Skurup till vårt lager i Danmark. När vårt lager i Danmark tar emot och behandlar din retur kommer en återbetalning automatiskt att utfärdas till din ursprungliga betalningsmetod. 😊
För fullständiga juridiska detaljer kan du se våra villkor här 🌈
