Min spårning säger "Levererad" men mitt paket är inte här. Vad ska jag göra?
Vi förstår besvikelsen som uppstår när man förväntar sig en mjuk leverans av garn och bara hittar en tom brevlåda. Innan du kontaktar vårt team, vänligen prova följande steg, eftersom 90 % av ”saknade” paket återfinns på detta sätt:
- Kontrollera leveransdetaljerna: Titta noga på din spårningslänk. Lämnade budet ett meddelande om en säker plats (som bakom en buske, i ett mätarskåp eller hos en granne)?
- Leta efter ett utlämningsställe: För internationella försändelser omdirigerar lokala bud ofta ett paket till ett närliggande postombud om de inte kände sig trygga med att lämna det vid din dörr.
- Vänta 24 timmar: Budet kan råka skanna ett paket som ”Levererat” medan de fortfarande är på leveransbilen. Det är vanligt att paketet dyker upp nästa dag.
Fortfarande inget spår av ditt garn? Vänligen kontakta din lokala budfirma direkt för att fråga om den exakta GPS-platsen för avlämning. Om de bekräftar att paketet är borta eller har gått förlorat, kontakta vår kundservice direkt. Vi hjälper dig vidare 🕵️🔍
